عن هذه الدورة
لا يوجد وصف متاح.
منهج الدورة
1
أساسيات التواصل والمهارات اللفظية
2
الاحترافية في التواصل
3
التواصل غير اللفظي والمظهر المهني
4
خدمة العملاء المتميزة والتعامل مع المواقف الصعبة
5
المراجعة النهائية وخطة العمل